'Wu Wei' etkisi ve müşteri deneyimi üzerine olağanüstü bir etkinliği gerçekleştirdik. 'Wu Wei', yani 'eylemsiz eylem', bu buluşmanın temel odağını oluşturdu.
CEO'muz Can İlkhan, 'Kulağımızla İşitiyoruz Ama Beynimizle Duyuyoruz' konulu ilgi çekici bir sunum gerçekleştirdi. İşitsel deneyimlerimizin beynimizde nasıl işlendiğini ve bu bilginin müşteri deneyimini nasıl şekillendirebileceğini anlattı. Bu bilgiyi kullanarak, müşteri memnuniyetini ve bağlılığını nasıl artırabileceğimizi gözler önüne serdi.
Etkinlikte, 'Wu Wei' etkisinin, müşteri memnuniyeti ve bağlılık üzerindeki rolünü derinlemesine inceledik. Müşteri deneyimini etkin bir şekilde yönetme ve iyileştirme konusunda faydalı stratejileri ve pratikleri keşfetme fırsatı bulduk.
IMI CONFERENCES ekibi tarafından mükemmel bir şekilde organize edilen bu etkinlikte tüm katılımcılara ve Can İlkhan'a, bu değerli bilgileri ve deneyimleri bizimle paylaştıkları için minnettarız. Yolumuzda bize ışık tutan bu aydınlatıcı etkinliği hiç unutmayacağız.