Eski Büyükdere Cd. No:61, 34415 Kâğıthane
0212 319 9700
info@bircom.com

Warranty and Return

Garanti Süreci

Servis süresi ne kadardır?

Extradition/warranty processes must be completed within 20 working days by the laws of the Republic of Turkey. As Bircom Telecommunications, solutions are offered within 2-3 working days on average, far below the legal period to meet the needs of our customers in the fastest way pos

Garanti süreci nasıl ilerler ve uygulamalar nelerdir?

sible. Warranty conditions follow and apply as foll

Garanti Süresi Devam Eden Ürünlerde
a) Tamir Edilebilir & Parça Değişimi Yapılabilir Ürünler

Kullanıcı hatası olsun ya da olmasın garanti süresi bitmiş ürünlerde eğer ürün tamir edilebilir bir ürünse, yani ürünün değiştirilebilir parçası varsa bu bağlamda ilgili parça kullanıcı tarafından satın alınmalıdır. Eğer parça kullanıcılar tarafından montajı yapılabilecek bir parça değilse servis ücreti ile birlikte montajı taramızdan yapılabilmektedir. Servis ücretleri ürün ve parçaya göre değişiklik göstermektedir. Konu ile ilgili ürünüz servisteyken sizinle iletişime geçilecektir.

ows:
<"" class="qodef-st-text" style="font-weight: "b);margin-top: "10px"px"> "In
The wa
Garanti Süresi Bitmiş Ürünlerde
a) Tamir Edilebilir & Parça Değişimi Yapılabilir Ürünler

Kullanıcı hatası olsun ya da olmasın garanti süresi bitmiş ürünlerde eğer ürün tamir edilebilir bir ürünse, yani ürünün değiştirilebilir parçası varsa bu bağlamda ilgili parça kullanıcı tarafından satın alınmalıdır. Eğer parça kullanıcılar tarafından montajı yapılabilecek bir parça değilse servis ücreti ile birlikte montajı taramızdan yapılabilmektedir. Servis ücretleri ürün ve parçaya göre değişiklik göstermektedir. Konu ile ilgili ürünüz servisteyken sizinle iletişime geçilecektir.

b) Tamir Edilemeyen & Parça Değişimi Olmayan Ürünler

Kullanıcı hatası olsun ya da olmasın garanti süresi bitmiş ürünlerde eğer ürün tamir edilebilir bir ürün değilse, yani ürünün değiştirilebilir bir parçası yoksa bu ürünlere herhangi servis desteği verilememektedir.

Satın alınan cihazların garanti süresi kaç yıldır?

rranty period of all consumer electronics products distributed by Bircom Telecommunications in Turkey is 2 years. A

Servise gönderilen cihaz hakkında bilgilendirme nasıl yapılır?

s soon as the product reaches the service center, you will be notified by SMS about the transactions. When your product is delivered to the cargo, the cargo shipping number will be transmitted to you

Servisteki cihazın durumu nasıl sorgulanır?

by SMS again. You can get support by calling our customer service or through the online chat service on our websites.

https://www.bircom.com

https://hifilife.com/

http://www.sennheiser.com.trU

Cihazın garanti süresi doldu. Nasıl bir hizmet verilir?
Tamir Edilebilir & Parça Değişimi Yapılabilir Ürünler

ser error or not in products that have expired warranty time if the product is a product that can be repaired, i.e. if there is a replaceable part of the product, the relevant part should be purchased by the user in this context. If the part is not a part that can be assembled by users, it can be assembled with the service fee. Service fees vary by product and part. You will be contacted while your product on the subject is on the shuttle

Garanti kapsamında değiştirilen ürünle birlikte fatura gelecek mi?

service. Your invoice will not be returned to you for one-to-one product changes under warranty. Instead, you are delivered to you the Technical Service Form, which describes the transaction in the service, including your personal information and your remaining warranty period. After this point, the Technical Service Form with the official value in our system will be used for all transactions related to your pro

Fatura ve garanti belgesi olmadan servis desteği alınabilir mi?

duct. Invoice and warranty document are mandatory documents for transactions related to your product. If you do not have these documents, you must request your invoice and warranty certificate from the point of sale at which you purchased the product.

If you do not have an official invoice and warranty certificate, no action will be taken for your p

Garanti sürecini başlatmak için nasıl bir yol izlenmelidir?

roduct. To start the service process for the product you own, you must deliver the product to the point of sale you purchased. Hifi

life Canyon Mall – Hifilife Coliseum Acarkent – Hifilife.com – Sennheiser.com.tr

If you received the product from the sales points of Bircom Telecommunications Inc., which is mentioned above, you can send the product to the "Bircom Technical Service And Warehouse Center" directly with the form, with the box content in a full form.

If your product is guaranteed, you can deliver your product to us with the following steps.

You will need to send your defective product to us with the invoice.

You can send with the agreement number 256775205 at payment against domestic cargo,

When sending your defective product, we would like you to provide your e-mail address, address and contact information,

Our address is: Oruç Reis Mah. Tekstilkent A-6 No:22 Esenler Istanbul –TURKEY

Other Store and Online Outlets

 

If you purchased the product you own from other outlets that do not belong to Bircom Telecommunications Inc., you must send the product to us through the point of sale.

Please contact the points of sale regarding this issue as the steps required to initiate warranty processes vary according to the points of sale.

İade Süreci

İade koşulları nelerdir?

Head-on headphones, speakers, amplifier products can be returned within 14 days, provided that the original box contents are fully available.

If the protective parts such as packaging, tape, seals, packages are opened in products such as in-ear headphones, ear implants/sponges, these products are not returned based on the regulations of products that are not suitable for health and hygiene.

12. Article 1. the consumer's right to withdraw according to the paragraph 14 days from the date of the product itself. For refund requests exceeding

İade süreci nasıl başlatılır?

14 days, the transaction cannot be processed.

 

Hifilife Canyon Mall – Hifilife Coliseum Acarkent – Hifilife.com – Sennheiser.com.tr

 

If you received the product from the sales points of Bircom Telecommunications Inc., which is mentioned above, you can send the product to the "Bircom Technical Service And Warehouse Center" directly with the form, with the box content in a full form.

 

Other Store and Online Outlets

 

If you purchased the product you own from other outlets that do not belong to Bircom Telecommunications Inc., you must send the product to us through the point of sale.

Please contact the outlets regarding this issue as the steps required to initiate the return process vary according to the points of sale

İade için kargo ücreti ödenir mi?

.If you perform your refunds with "Domestic Cargo", you will not pay any fees. You can send your shipment to us at any branch of the relevant shipping company with a buyer's pay. Birco

İade adresi neresidir?

m Telecommunications Services and Information Services Inc. all products distributed in Turkey under the distribution of "Bircom Technical Service And Warehouse Center" must be sent to.

 

No return and technical support services are available from bircom head office and Hifilife stores.

 

Address:

Bircom Technical Service and Warehouse Center

Oruç Reis Mah. Tekstilkent A-6 No:22 Esenler Istanbul