Callipso Analyzer Nasıl Çalışır?

Calipso Analyzer, telefon santralinizden gelen verileri toplar ve kaydeder. Bu bilgileri düzenler, raporlar ve karşılaştırmalı analizler oluşturur. Bütün bunlar size telefon sisteminizin nasıl kullanılmakta olduğu bilgisini verir, telefon ile ilgili maliyetlerinizi izlemenize yardımcı olur ve sağlıklı bir bütçe oluşturmanızı sağlar.

Hangi boyutta olursa olsun birçok telefon santrali çağrı bitiminde SMDR adı verilen çağrı kayıt bilgisi oluşturur. SMDR veya CDR adı verilen bu bilgi, tarih, saat, çağrının süresi, aranan numara, gelen çağrı numarası, abone numarası ve kullanılan dış hat gibi detayları içerir. SMDR bilgisi telefon santralinden seri veya IP tabanlı bir bağlantı ile alınabilir.

Callipso Analyzer yazılımı santralinizden gelen bu bilgiyi sunucu bilgisayarda toplar. Birden fazla şubesi ve şubelerinde çeşitli telefon santralleri olan işletmeler için geliştirilmiş Callipso Box donanımı bu bilgiyi IP paketleri ile merkez sunucuya aktarabilir.

Santrallerden gelen CDR bilgisi, yeniden düzenlenir, sıralanır ve veri tabanına standart bir düzen ile kaydedilir. Callipso Analyzer bu veri tabanında toplanan bilgiyi analiz ederek standart raporları oluşturur. Yazılım ayrıca özel raporlar tasarlamanıza da imkan sağlar.