Callipso CallShop

Müşterilerinizi tercih ettiğiniz tarife ve para birimleri ile ücretlendirebileceğiniz kullanıcı dostu CallShop çözümü

Konsept

Resmin büyük hali için tıklayınız.

Call Shop, ( veya tele kafe) yerel, şehirlerarası veya milletlerarası telefon görüşmelerini avantajlı / indirimli tarifeler ile müşterilerine sunan bir işletmedir. Tipik bir Call Shop ta, müşteri kabinlerden birini kullanarak dünyanın herhangi bir yerine doğru aramasını yapar. Görüşme bitiminde işletme görevlisi, bu aramaya ilişkin ücreti hesaplar, müşteri görüşme bedelini öder. Callipso CallShop çözümü, UMTH hizmetine erişim yönteminden bağımsız olarak çalışmak üzere tasarlanmıştır: VoIP FxS gateway, Auto Dialer erişimi veya bir PBX arkasında konumlandırılabilir. Callipso CallShop, size telefon kabinleri üzerinde tam hâkimiyet sağlar, bu sayede izinsiz kullanımı tamamen engeller ve sadece başarılı, gerçek aramaların ücretlendirmesini yapar.

Teknik Bakış

Callipso CallShop, yazılım ve donanımdan oluşan bir paket çözümdür. Donanım, 16 adede kadar çoğaltılarak, lokasyon başına 64 kabin in kontrol edilmesine olanak tanır. Ücretlendirme başlangıcı olarak DTMF, kontör sinyali, bas konuş veya polarity reversal gibi tetikleme yöntemlerinden biri kullanılabildiğinden, sadece gerçek çağrılar ücretlendirilir.

Sistem ayarları ve yönetimi için üç farklı yetkilendirme seviyesi vardır. Ayrıca Merkezi Yönetim Yazılımı sayesinde farklı fiziki noktalara dağılmış birden fazla CallShop tan oluşan bir şebeke de tek noktadan yönetilebilir.

Çeşitli dil seçenekleri sayesinde sistem dili kolaylıkla değiştirilebildiği gibi, yeni dil seçenekleri eklenmesi de oldukça kolaydır.

Ön Ödeme veya Sonradan Ödeme

Callipso CallShop ile müşterilerinize arama yapmadan önce de kredi limitleri tanımlayabilirsiniz. Bu sayede, Callipso çözümü iki ayrı satış modeline uygun çalışabilmektedir: Arama(lar) bittikten sonra ücret hesaplanması ve tahsilatı ( Sonradan Ödemeli model) ve tahsilatın önceden yapılarak müşteriye aramaları için bir kredi limitinin tanımlanması (Ön Ödemeli) model. Bu ikinci modelde, sistem bir aramaya izin vermeden önce her seferinde bakiye tutarı kontrol eder. Müşteri dilediği yönde aramasını yapabilir ve bu numara(larla) kredi limiti tükenene dek görüşebilir. Kredinin tükenmesi durumunda çağrı sistem tarafından sonlandırılır.

Merkezi Yönetim

Callipso CallShop çözümünü bir call shop un yönetimi için tek başına çalışan bir yazılım olarak kullanabileceğiniz gibi, farklı coğrafik lokasyonlarda bulunan bir call shop zincirinin işleyişini ofisinizden, evinizden ya da bulunduğunuz herhangi bir yerden (statik IP ye gerek duymadan) izleyebilirsiniz.

Opsiyonel İstemci – Yönetici yazılımı sayesinde, call shop un aktivitelerini izlemenin yanı sıra zincirdeki call shopların uzaktan yönetimi de mümkündür. Yönetici, zincir dükkanlarda çalışan görevlilerin sistem ayarlarına erişimlerini yetkilendirebilir veya kısıtlayabilir, tarife değişikliklerini yapabilir veya bu yetkiyi dükkan çalışanlarına tanıyabilir, çeşitli raporların üretilmesine izin verebilir. Özetle yönetici, işletmesinin her türlü operasyonel ve mali açıdan yönetimini tek noktadan yapabilir.