Callipso CallShop

Müşterilerinizi tercih ettiğiniz tarife ve para birimleri ile ücretlendirebileceğiniz kullanıcı dostu CallShop çözümü

Konsept

Resmin büyük hali için tıklayınız.

Call Shop, ( veya tele kafe) yerel, şehirler arası veya milletlerarası telefon görüşmelerini avantajlı tarifeler ile müşterilerine sunan bir işletmedir. Tipik bir Call Shop'ta, müşteri kabinlerden birini kullanarak dünyanın herhangi bir yerine doğru aramasını yapar. Görüşme bitiminde işletme görevlisi, bu aramaya ilişkin ücreti hesaplar, müşteri görüşme bedelini öder. Callipso CallShop çözümü, UMTH hizmetine erişim yönteminden bağımsız olarak çalışmak üzere tasarlanmıştır: VoIP FxS gateway, Auto Dialer erişimi veya bir PBX arkasında konumlandırılabilir. Callipso CallShop, size telefon kabinleri üzerinde tam hâkimiyet sağlar, bu sayede izinsiz kullanımı tamamen engeller ve sadece başarılı, gerçek aramaların ücretlendirmesini yapar.

Callipso Callshop'a Teknik Bakış

Callipso CallShop, yazılım ve donanımdan oluşan paket çözümdür. Donanım, 16 adede kadar çoğaltılarak, lokasyon başına 64 kabinin kontrol edilmesine olanak tanır. Ücretlendirme başlangıcı olarak DTMF, kontör sinyali, bas konuş veya polarity reversal gibi tetikleme yöntemlerinden biri kullanılabildiğinden, sadece gerçek çağrılar ücretlendirilir.

Sistem ayarları ve yönetimi için üç farklı yetkilendirme seviyesi vardır. Ayrıca Merkezi Yönetim Yazılımı sayesinde farklı fiziki noktalara dağılmış birden fazla CallShop'tan oluşan bir şebeke de tek noktadan yönetilebilir.

Çeşitli dil seçenekleri sayesinde sistem dili kolaylıkla değiştirilebildiği gibi, yeni dil seçenekleri eklenmesi de oldukça kolaydır.

Ön Ödeme veya Sonradan Ödeme

Callipso CallShop ile müşterilerinize arama yapmadan önce de kredi limitleri tanımlayabilirsiniz. Bu sayede, Callipso çözümü iki ayrı satış modeline uygun çalışabilmektedir: Bunlar; arama(lar) bittikten sonra ücret hesaplanması ve tahsilatı (Sonradan ödemeli) , diğeri ise tahsilatın önceden yapılarak müşteriye aramaları için bir kredi limitinin tanımlanması (Ön ödemeli) modellerdir. Ön ödemeli modelde, sistem bir aramaya izin vermeden önce her seferinde bakiye tutarını kontrol eder. Müşteri dilediği yönde aramasını yapabilir ve bu numara(larla) kredi limiti tükenene kadar görüşebilir. Kredinin tükenmesi durumunda çağrı sistem tarafından sonlandırılır.

Merkezi Yönetim

Callipso CallShop çözümünü bir call shop'un yönetimi için tek başına çalışan bir yazılım olarak kullanabileceğiniz gibi, farklı coğrafik lokasyonlarda bulunan bir call shop zincirinin işleyişini ofisinizden, evinizden ya da bulunduğunuz herhangi bir yerden statik IP'ye gerek duymadan izleyebilirsiniz.

Opsiyonel İstemci - Yönetici yazılımı sayesinde, call shop'un aktivitelerini izlemenin yanı sıra zincirdeki call shopların uzaktan yönetimini sağlamak da mümkündür. Yönetici, zincir dükkanlarda çalışan görevlilerin sistem ayarlarına erişimlerini yetkilendirebilir veya kısıtlayabilir, tarife değişikliklerini yapabilir veya bu yetkiyi dükkan çalışanlarına tanımlayabilir, çeşitli raporların üretilmesine izin verebilir. Özetle yönetici, işletmesinin her türlü operasyonel ve mali yönetimini tek noktadan yapabilir.