Bayer'e Callipso Aspirin'i

Callipso ile telefon giderlerini kontrol altına alan Bayer, proje maliyetlerini bir aylık kazançla geriye döndürdü. Telefon giderleri özellikle içinde yüzlerce kişinin çalıştığı büyük boy sayılabilecek firmalar için önemli bir maliyet kalemidir. Çoğu zaman kimin nekadarlık telefon görüşmesi yaptığı , nereyi aradığı,bu görüşmenin özelmi yoksa iş amaçlı olup olmadığı,bu görüşmenin şirket gelirlerine nekadar dönüş gerçekleştirdiği bu firmalar için belli değildir. Ancak muhasebe departmanlarında giderler kaleminde önemli bir yere sahip olan telekomünikasyon maliyeti yeni çözümlerle daha efektif olara değerlendirilebiliyor. Bunun en son örneği ise Bayerde yaşandı. İlaç üretim sektöründe Bayer ismini "Aspirin" markasıyla hemen hemen herkes çok iyi bilir. Bir Alman kuruluşu olan ve 1863 tarihinde kurulan Bayer'in Türkiye macerası ise, 1966 yılına kadar dayanıyor."Aspirin" gibi 136 binden fazla patent, 26 binden fazla ticari markaya sahip olan Bayer, Türkiye'de 800 kişilik bir organizasyonu, "Bayer Türk Kimya Sanayi Ltd, Şti." ve "Bayer İlaç Fabrikaları A.Ş." olmak üzere iki ayrı tüzel kişilikte toplamış. 5 Kıtada 100'den fazla üretim sahası olan Baye'in Türkiye'de ise 2 ayrı üretim tesisi bulunmakta...

Ayda 55 bin arama

Ağustos ayı içinde Bircom'um Callipso isimli telekom analiz programı olan CDR yazılımını kullanmaya başlayan Bayer , telefon giderlerini minimize etmeyi başarmış."Başlangıçtan beri telefon giderlerimizi kontrol altına almak istiyorduk" diye sözlerine başlayan Bayer türkiye Servisler ve Sistemler Müdürü Zafer Kalaycı, daha önce kullamış oldukları yazılımda büyük kaçaklar olduğunu, bu yüzden Türk Telekom'dan gelen faturalarla kendi yazılımlarının verdiği sonuçlar arasında büyük farklılıkların çıktığını belirtiyor. Günde ortalama olarak 2 bin 500 ila 3 bin arasında dışarıyı arama yapıldığını söyleyen Kalaycı, kimi zamanlarda aylık ortalamanın 55 bine kadar yükseldiğini belirtiyor. "Yanlış raporlamalar sonrasında bölüm yöneticileri kendi departmanlarına ait faturalara itraz etmek zorunda kalıyorlardı" diyen Kalaycı, Callipso yazılımı ile bir ayda bütün sorunların üstesinden geldiklerini söylüyor ve programın kendilerine getirilerini şöyle anlatıyor: "Biz bu programda bütün incoming görüşmelrimizi görebiliyoruz.Ne kadar, nereyi,hangi GSM operatorünü aramışız,konuşmalarımızın başlangıç ve bitiş süreleri, sürelere göre ücretlendirmeler, bunların hepsini elde edebiliyorsunuz.Geçmişe yönelik değişme yapabildiğiniz gibi , geleceğe yönelik sorgulama ve raporlama olanağımızda var. Ayrıca program web tabanlı olduğu için, raporu istediğiniz herhangi bir zamanda bir tarayıcı ile alabiliyorsunuz" Diğer butür yazılımlarla Callipso'yu karşılaştırma olanağınıda yakaladıklarını belirten Kalaycı, Callipso'nun türkiyede geliştirilmesine karşın bu özellikleriyle yurtdışındada rahatlıkla satılabileceğini söylüyor.

Bir ayda geri dönüş

"Bir bıçak katilin elinde can alır, Doktorun elinde hayat kurtarır " diyen Kalaycı, bu programın her türlü telefon takibinide yapabildiğini anacak personel üzerinde bir baskı yaratmamak amacıyla uygulamaya gidilebileceğini belirtiyor. Callipso'nun yaratıcısı olan Bircom, bu analiz programını kullanıcı bazına göre lisanslıyor. Proje maliyetinin 2 bin 100 dolar olduğunu belirten Kalaycı, telefon raporlarındaki kaçakları önlüyerek bir ayada proje maliyetini çıkartarak ve kullandıkları ikinci ay itibariyle bu konuda maliyetten kar elde ettiklerinin altını çiziyor.

IT Bussiness 16 Kasım 2003 Sayfa 16